Политика конфиденциальности MultiSyncer Studio

Редакция от 1 сентября 2026 года.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор — Тишкин Руслан Русланович, индивидуальный предприниматель, ИНН 344111303700 (далее — «мы»). Связь по вопросам данных: privacy@multisyncer.com.

Политика относится к программе MultiSyncer Studio (далее — «Программа»), сайту multisyncer.com и серверам обновлений и журналов.

2. Главное

• Ваш материал остаётся у вас. Видео, звук, имена файлов, папки, названия проектов и имена людей на компьютере никуда не отправляются: синхронизация, копирование, проверка и отчёты выполняются на вашем компьютере.
• Журналы — только с вашего согласия. По умолчанию отправка выключена. Включить её можно в настройках Программы, выключить — в любой момент.
• Мы не продаём данные, не показываем рекламу и не передаём данные для рекламы.

3. Какие данные и зачем

3.1. Проверка обновлений (всегда, пока проверка обновлений включена)

Программа запрашивает у сервера updates.multisyncer.com, есть ли новая версия. Сервер получает: версию Программы, систему (macOS / Windows и тип процессора), IP-адрес.

IP-адрес в журнале сервера сохраняется только в виде хэша с секретной солью. По нему считается число компьютеров, проверявших обновления, но нельзя восстановить сам адрес. Журнал сервера ограничен по объёму (не более 20 файлов по 20 МБ), старые записи удаляются автоматически.

Цель: доставка обновлений и подсчёт числа установок.

3.2. Журналы ошибок и синхронизации (только если вы включили отправку)

Программа отправляет на logs.multisyncer.com:

• версию Программы, систему и язык;
• случайный идентификатор установки (создаётся Программой, не связан с оборудованием, именем или почтой);
• текст журнала, где имена файлов заменены кодами («V1-3.MOV»), пути — на «<path>», названия дорожек — на «camera 1» / «sound 2»;
• технические сведения о материале без имён: число клипов, форматы, длительности, результаты синхронизации.

IP-адрес не сохраняется; хранится только его хэш с солью для ограничения частоты отправки.

Цель: поиск и исправление ошибок, улучшение синхронизации.

Журналы ошибок и отчёты, отправленные вами вручную, дополнительно приходят разработчику по электронной почте.

3.3. Лицензия

Чтобы получить ключ, вы сообщаете имя и адрес электронной почты, а Программа показывает код компьютера. Код компьютера — это хэш идентификатора компьютера; по нему нельзя узнать ни сам идентификатор, ни сведения об оборудовании. Имя, почта и код компьютера записываются в ключ и хранятся у нас в учёте выданных ключей.

Цель: выдача и проверка лицензии, связь с вами по поводу лицензии и оплаты. Правовое основание — исполнение договора (лицензионной оферты).

3.4. Оплата

Платёж обрабатывает ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные карты мы не получаем и не храним. Мы получаем от платёжного сервиса сведения об оплате: сумму, дату, адрес почты, указанный при оплате.

3.5. Письма в поддержку

Сообщения «Сообщить о проблеме или идее» и запросы ключа отправляются через ваш почтовый клиент на support@multisyncer.com. Мы видим ваш адрес почты и то, что вы написали, включая журнал, если вы его приложили.

3.6. Функции, которые вы подключаете сами

• Уведомления в Telegram. Программа отправляет сообщения о копировании напрямую в Telegram через бота, которого создали вы. Токен бота хранится только на вашем компьютере. Мы эти сообщения не получаем.
• Копия в облако. Материал копируется в облачное хранилище, которое выбрали вы. Мы к нему доступа не имеем.
• Страница прогресса для телефона работает в вашей локальной сети и не проходит через наши серверы.

4. Где хранятся данные

• Сервер обновлений — Россия, Москва (хостинг AdminVPS).
• Журналы — Россия, Москва (тот же сервер, хостинг AdminVPS). Краткое уведомление об ошибке (версия, система, описание и конец журнала) автор получает в Telegram; Telegram может обрабатывать данные за пределами России.
• Учёт выданных ключей — на нашем сервере в России (Москва, хостинг AdminVPS). Переписка — на нашем почтовом сервере в России (тот же сервер в Москве).

5. Сколько хранятся

• Журналы — 12 месяцев, затем удаляются.
• Журнал сервера обновлений — не более 12 месяцев; старые записи удаляются автоматически.
• Сведения о лицензиях — в течение срока лицензии и 12 месяцев после её окончания.
• Переписка — 12 месяцев.
• Документы об оплате — столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство.

6. Ваши права

Вы можете:

• узнать, какие данные о вас у нас есть;
• потребовать исправить или удалить их;
• отозвать согласие на отправку журналов — выключив отправку в настройках; удалить уже отправленные журналы — написав нам и сообщив идентификатор установки (показан в настройках);
• обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Запросы направляйте на privacy@multisyncer.com; ответ — в течение 10 рабочих дней.

7. Безопасность

Данные передаются только по зашифрованному соединению (HTTPS). Обновления подписываются, и Программа устанавливает только обновления с нашей подписью. Доступ к журналам и учёту ключей есть только у разработчика.

8. Дети

Программа предназначена для профессиональной работы и не рассчитана на детей до 14 лет. Мы сознательно не собираем их данные.

9. Изменения

Новая редакция публикуется на multisyncer.com/privacy. О существенных изменениях мы сообщим в окне «Что нового» Программы.

См. также: Лицензионный договор (оферта)